Политика конфиденциальности

Действует с 12 ноября 2026 г.

Кто обрабатывает данные

Оператор данных — владелец сервиса TenFour, частное лицо, проживающее в Италии. Вопросы о данных: support@tenfour-elp.com.

Какие данные мы собираем

• Telegram: ID пользователя и имя пользователя (username).
• Настройки: часовой пояс, время напоминания, время согласия с этой политикой.
• Ответы: текст распознанного ответа (расшифровка) и оценки.
• Платежи: идентификатор платежа Telegram, сумма, дата. Данных карты у нас нет.
• Сайт: случайный анонимный идентификатор в localStorage браузера, просмотренные страницы, нажатия на кнопки, метки кампаний (utm), домен сайта, с которого пришёл посетитель. Cookie и сторонние счётчики не используются.

Голос

Голосовые сообщения не сохраняются. Бот получает аудио, передаёт его на распознавание и сразу удаляет. Мы не создаём отпечатки голоса (voiceprint) и не идентифицируем человека по голосу.

Зачем

• Работа тренажёра: распознать ответ, оценить его, показать прогресс — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Напоминания в выбранное время — исполнение договора; можно отключить.
• Оплата и возвраты — исполнение договора и обязанности по учёту (ст. 6(1)(c)).
• Статистика воронки, защита от злоупотреблений, качество оценки — законный интерес (ст. 6(1)(f)).

Кому передаются данные

• Microsoft Azure (регионы ЕС): распознавание речи, оценка ответа моделью ИИ, сервер и база данных.
• Deepgram (США): запасное распознавание речи, если основной сервис недоступен. Используется с запретом обучать модели на присланном аудио.
• Telegram: доставка сообщений и платежи Telegram Stars.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передача в США — на основании стандартных договорных условий или иных механизмов, которые предлагает обработчик.

Сколько храним

• Расшифровки и оценки — 12 месяцев, затем обезличиваем.
• Платёжные записи — столько, сколько требует закон об учёте.
• Аудио — не храним вообще.

Твои права

Ты можешь запросить копию своих данных, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, а также возразить против обработки. Напиши на support@tenfour-elp.com или в боте через /paysupport — ответим в течение 30 дней. Ты также можешь подать жалобу в надзорный орган, например в итальянский Garante per la protezione dei dati personali.

Возраст

Сервис только для взрослых (18+). Мы не собираем данные детей сознательно.

Изменения

Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с новой датой, а о существенных изменениях мы сообщим в боте.